FAQ

Woher weiß ich, was ich wofür brauche?

Jedes unserer Produkte ist für einen anderen Einsatz gedacht. Manchmal sagt schon der Name, wofür das Produkt ist, wie zum Beispiel bei WCKlar. Manchmal ist es aber nicht ganz so eindeutig, wie zum Beispiel bei FlächenKlar. Dann helfen unsere ausführlichen Produktbeschreibungen auf der jeweiligen Seite des Produktes weiter. Falls Sie danach immer noch nicht sicher sind, ob das Produkt für Ihren Zweck richtig ist, können Sie uns gerne fragen. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an!

Wieso der Preis?

Wir werden oft gefragt, wieso unsere Reinigungsmittel teurer sind, als andere handelsübliche Produkte. In dieser Frage sind aber gleich 3 Irrtümer versteckt, die wir hier erklären möchten:

  1. 3Klar Reinigungsmittel sind nicht teurer, sondern in den meisten Fällen sogar günstiger als die Konkurrenz.
    Die meisten Produkte von 3Klar sind Konzentrate. Das heißt, sie müssen vor der Anwendung erst noch mit Wasser verdünnt werden. Die meisten Mitbewerberprodukte sind bereits fertig verdünnt. Mit einer Flasche BadKlar können Sie, je nach Konzentration, bis zu 30 Flaschen anwendungsfertiges Putzmittel herstellen. Sie schonen so also nicht nur Ihren Geldbeutel, sondern auch die Umwelt.
  2. Des Weiteren sind unsere Produkte seit Jahren in der Gebäudereinigung erprobt und getestet worden. Hohe Verschmutzungen möglichst schonend in kurzer Zeit lösen, sind in der professionellen Gebäudereinigung die ersten Anforderungen.
  3. Profiprodukte für den Endverbraucher in praktischer Größe und mit Anleitungen, damit Sie wissen, wie es geht – schneller, besser und schonender.

Wie kann ich bei 3Klar bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei 3Klar zur Verfügung:

  1. SEPA-Lastschrift (nicht mit Gast-Konto, erst ab der 2. Bestellung mit Kundenkonto)
  2. Kreditkarten: Visa, MasterCard
  3. PayPal
  4. ApplePay, GooglePay
  5. Rechnung (nicht mit Gast-Konto, erst ab der 2. Bestellung mit Kundenkonto)

Wie verschickt 3Klar meine Bestellung?

Wir verschicken alle Pakete mit DHL. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Wie viel kostet der Versand?

Bis 39,99 Euro Warenwert kostet der Versand 6,30 Euro inkl. MwSt., über 40 Euro Warenwert verschicken wir versandkostenfrei.

Wie gebe ich etwas zurück, dass mir nicht gefällt?

Bei 3Klar haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Ihr Widerrufsrecht.

Wie nutze ich mein Widerrufsrecht?

Sie sind nicht zufrieden mit einem Artikel, den Sie bei uns bestellt haben? Oder ein Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Selbstverständlich können Sie auch bei 3Klar von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen. Wie das funktioniert, lesen Sie hier: 3klar.de/widerrufsrecht.

Wie reklamiere ich eine Bestellung bei 3Klar?

Etwas stimmt nicht mit Ihrer Bestellung? Nehmen sie Kontakt mit uns auf und wir versuchen so schnell wie möglich Ihr Anliegen zu lösen. Sie erreichen uns unter 3klar.de/support, unter unserer Support Hotline 040.5386091 oder per Mail an support@3klar.de

Wie unterscheidet sich die Chemie von 3Klar von anderen Reinigungsmitteln?

Die Reinigungschemie von 3Klar ist im Gegensatz zu handelsüblicher Reinigungschemie (bei richtiger Anwendung) schonender für die gereinigten Materialien und reinigt dabei effizienter. Mancher herkömmlicher Reiniger beinhaltet sogar Salzsäure – das kommt bei 3Klar nicht vor.

Fast alle unsere Reinigungsmittel sind zudem Konzentrate. Dadurch kann bei der Reinigung die Intensität der Reinigungslösung selbst bestimmt werden und es fallen nicht so viele Verpackungsmaterialien an, da herkömmliche Reinigungsmittel teilweise aus bis zu 95 % Wasser bestehen.

Wie pflege und reinige ich meine 3Klar-Textilien?

Sie können alle Textilien aus dem 3Klar-Shop in der Waschmaschine bei bis zu 90 Grad Celsius waschen und sollten dies auch in regelmäßigen Abständen tun, um Keimbildung zu vermeiden. Dabei sollten Tücher und Schwämme stets getrennt gewaschen werden.

Wie dosiere ich die Chemie von 3Klar richtig?

Fast alle 3Klar Reinigungsmittel sind Konzentrate und müssen vor der Anwendung erst verdünnt werden. Daher finden Sie auf jeder Flasche, sowie in unseren Anleitungen Dosierungshinweise.

Welche Vorteile bringt mir ein Benutzerkonto bei 3Klar?

Mit dem Benutzerkonto müssen Sie nicht mehr bei jeder Bestellung alle ihre Daten neu eingeben und können ab der zweiten Bestellung auch auf Rechnung bestellen.

Außerdem haben Sie jederzeit einen Überblick, was Sie wann bestellt haben.

Ich bin Geschäftskunde – kriege ich besondere Konditionen bei 3Klar?

Gerne bieten wir Ihnen gesonderte Konditionen an – Sprechen Sie uns an!