Schneller putzen
Weniger Verpackungsmaterial
Made in Germany

Häufige Fragen - FAQ

Woher weiß ich, was ich wofür brauche?

Jedes unserer Produkte ist für einen anderen Einsatz gedacht. Manchmal sagt schon der Name, wofür das Produkt ist, wie zum Beispiel bei WCKlar. Manchmal ist es aber nicht ganz so eindeutig, wie zum Beispiel bei FlächenKlar. Dann helfen unsere ausführlichen Produktbeschreibungen auf der jeweiligen Seite des Produktes weiter. Falls Sie danach immer noch nicht sicher sind, ob das Produkt für Ihren Zweck richtig ist, können Sie uns gerne fragen. Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an!

Wieso der hohe Preis?

Wir werden oft gefragt, wieso unsere Reinigungsmittel teurer sind als andere handelsübliche Produkte. In dieser Frage sind aber gleich 3 Irrtümer versteckt, die wir hier erklären möchten:

  1. 3Klar Reinigungsmittel sind nicht teurer, sondern in den meisten Fällen sogar günstiger als die Konkurrenz.
    Die meisten Produkte von 3Klar bestehen aus Konzentrat. Das heißt, sie müssen vor der Anwendung erst noch mit Wasser verdünnt werden. Die meisten Konkurrenzprodukte sind jedoch bereits fertig verdünnt. Das heißt, dass Sie beispielsweise mit einer Flasche FlächenKlar bis zu 50 Flaschen gebrauchsfertigen Reiniger herstellen können (je nach Konzentration). Um die gleiche Menge gebrauchsfertigen Reiniger mit einem Konkurrenzprodukt zu erhalten, müssen Sie bis zu 50 Flaschen des Konkurrenzproduktes kaufen (je nach Inhaltsmenge). Das ist erheblich teurer, als Reinigungschemie von 3Klar zu kaufen.
  2. 3Klar Produkte sind besser
    Die Produkte von 3Klar kommen direkt aus der Gebäudereinigung. Dort wurden sie unter extremen Bedingungen auf Herz und Nieren geprüft und über Jahre weiterentwickelt. Ein Reinigungsmittel aus der Gebäudereinigung muss zum Beispiel auch damit klar kommen, wenn hunderte Leute in einem Büro- oder Veranstaltungsgebäude das Waschbecken benutzen – zu Hause ist das selten der Fall. So bekommen Sie die besten Produkte nach Hause.
  3. 3Klar Produkte sind eigentlich außer Konkurrenz
    Die Produkte von 3Klar sind echte Profiprodukte – in Verpackungsgrößen, die sie auch Zuhause gebrauchen können und mit Anleitungen, die Ihnen erklären, wie der Profi putzt. So etwas gibt es auf dem deutschen Markt sonst nicht.

Was macht 3Klar anders?

3Klar kommt aus der Gebäudereinigung. Das heißt, dass unsere Reinigungsmittel und Zubehör unter erschwerten Bedingungen, unter Zeitdruck, auf Baustellen oder an besonders schmutzigen Stellen zum Einsatz kommen. Deshalb müssen die Produkte, mit denen wir arbeiten, besonders viel können, damit wir die Arbeit schaffen und der Kunde zufrieden ist. Und dadurch sind über jahrzehntelange Erfahrungen und Erlebnisse so gute Reinigungsprodukte entstanden, dass wir diese nun nicht mehr nur für uns in der Gebäudereinigung alleine haben wollen, sondern sie auch jeder zuhause zur Verfügung haben soll. Damit auch zu Hause schonender, schneller und effektiver gereinigt werden kann.

Wie kann ich bei 3Klar bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei 3Klar zur Verfügung:

  • SEPA-Lastschrift (nicht mit Gast-Konto, erst ab der 2. Bestellung mit Kundenkonto)
  • Kreditkarten: Visa, MasterCard
  • Nachnahme
  • PayPal,
  • Rechnung (nicht mit Gast-Konto, erst ab der 2. Bestellung mit Kundenkonto)

Wie verschickt 3Klar meine Bestellung? Wie viel kostet der Versand?

Wir verschicken alle Pakete mit DHL. Der Versand erfolgt nur innerhalb Deutschlands.

Bis 75 Euro Warenwert kostet der Versand 5,90 Euro inkl. MwSt., über 75 Euro Warenwert verschicken wir versandkostenfrei.

Bei Zahlung per Nachnahme fallen zusätzliche Kosten in Höhe von 4 Euro sowie eine zusätzliche Gebühr von 2 Euro, die von DHL vor Ort erhoben wird.

Wie gebe ich etwas zurück, dass mir nicht gefällt?

Bei 3Klar haben Sie selbstverständlich Anspruch auf Ihr Widerrufsrecht.

Wie nutze ich mein Widerrufsrecht?

Sie sind nicht zufrieden mit einem Artikel, den Sie bei uns bestellt haben? Oder ein Artikel entspricht nicht Ihren Vorstellungen? Selbstverständlich können Sie auch bei 3Klar von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Wie das funktioniert, lesen Sie hier: 3klar.de/widerrufsrecht.

Wie reklamiere ich eine Bestellung bei 3Klar?

Etwas stimmt nicht mit Ihrer Bestellung? Nehmen sie Kontakt mit uns auf und wir versuchen so schnell wie möglich Ihr Anliegen zu lösen. Sie erreichen uns unter 3klar.de/support, unter unserer Support Hotline 040.5386091 oder per Mail an support@3klar.de

Wie unterscheidet sich die Chemie von 3Klar von anderen Reinigungsmitteln?

Die Reinigungschemie von 3Klar ist im Gegensatz zu handelsüblicher Reinigungschemie (bei richtiger Anwendung) schonender für die gereinigten Materialien und reinigt dabei effizienter. Mancher herkömmlicher Reiniger beinhaltet sogar Salzsäure – das kommt bei 3Klar nicht vor.

Fast alle unsere Reinigungsmittel sind zudem Konzentrate. Dadurch kann bei der Reinigung die Intensität der Reinigungslösung selbst bestimmt werden und es fallen nicht so viele Verpackungsmaterialien an, da herkömmliche Reinigungsmittel teilweise aus bis zu 95 % Wasser bestehen.

Wie pflege und reinige ich meine 3Klar-Textilien?

Sie können alle Textilien aus dem 3Klar-Shop in der Waschmaschine bei bis zu 90 Grad Celsius waschen und sollten dies auch in regelmäßigen Abständen tun, um Keimbildung zu vermeiden. Dabei sollten Tücher und Schwämme stets getrennt gewaschen werden.

Wie dosiere ich die Chemie von 3Klar richtig?

Fast alle 3Klar Reinigungsmittel sind Konzentrate und müssen vor der Anwendung erst verdünnst werden. Daher finden Sie auf jeder Flasche sowie in unseren Anleitungen Dosierungshinweise.

Was ist der Merkzettel und wie kann ich ihn richtig benutzen?

Mit dem Merkzettel können Sie bequem Produkte für einen späteren Zeitpunkt speichern. So können Sie bequem etwas anderes zwischendurch machen und später auf die bereits ausgesuchten Produkte zurückkommen.

Welche Vorteile bringt mir ein Benutzerkonto bei 3Klar?

Mit dem Benutzerkonto müssen Sie nicht mehr bei jeder Bestellung alle ihre Daten neu eingeben.

Ich bin Geschäftskunde – kriege ich besondere Konditionen bei 3Klar?

Gerne bieten wir Ihnen gesonderte Konditionen an – Sprechen Sie uns an!